Politique de confidentialité

Khereditas SRL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Khereditas SRL

Numéro d'entreprise : BCE 0XXX.XXX.XXX

Siège social : [Adresse à compléter]

Email : privacy@khereditas.be

Téléphone : [Numéro à compléter]

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance
• Numéro de carte d'identité ou de passeport

2.2 Données financières

• Coordonnées bancaires (pour les locataires)
• Preuves de revenus
• Références de solvabilité

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de visite

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des contrats de location
• Évaluation de la solvabilité des candidats locataires
• Communication avec les locataires et prospects
• Gestion des demandes d'information
• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et fiscales
• Gestion des réclamations et du service après-vente
• Amélioration de nos services et de notre site web

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des baux de location
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Une obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et réglementaires

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos employés et collaborateurs (accès limité selon leurs fonctions)
• Nos prestataires de services (comptabilité, maintenance IT, etc.)
• Les autorités publiques (dans le cadre d'obligations légales)
• Les assurances (en cas de sinistre)
• Les avocats et huissiers (en cas de litige)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données des locataires : durée du bail + 10 ans (obligations comptables)
• Données des candidats non retenus : 6 mois maximum
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : maximum 13 mois
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.

7.2 Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans certaines conditions.

7.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable.

7.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7 Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

• Cryptage des données sensibles
• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Protocole de gestion des violations de données

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9.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

9.2 Cookies analytiques

Permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site.

9.3 Cookies de préférences

Mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience.

9.4 Cookies marketing

Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous informerons de tout changement substantiel par email ou via une notification sur notre site.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

Email : privacy@khereditas.be
Téléphone : [Numéro à compléter]
Courrier : Khereditas SRL - Service Protection des Données
[Adresse à compléter]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Dernière mise à jour : Janvier 2025